给人以星火者，必怀火炬。2017年，退休在家的包玉梅本着继续为社会发光发热的期待，入职湘和永晟集团贵州分公司，开启自己的第二次职业生涯。

“在队伍中，包玉梅同志一直以冲锋在前的态势走在队伍前列，她坚韧不拔、不抛弃不放弃的工作精神也引领者更多的同事投身其中。”师傅彭青这样评价她。

▲工作中的包玉梅

▲包玉梅（前排右三）与团队合影

包玉梅凭借不屈不挠的作风，践行湘和人专业、务实、开拓、共赢的精神。物有甘苦，尝者知之；道有夷险，履者知之。在一次又一次的挑战中，她开始迅速成长。入职当年，包玉梅荣获贵州地区年度卓越奖贡献奖，获得2017年度“优秀员工”称号。她非常感激自己的付出能得到公司、客户和同事的认可，不仅内心收到极大鼓舞，同时“优秀员工”称号让她觉得肩上的责任更重了，也更加坚定了投身湘和永晟的信心和决心。

▲2017年包玉梅（右四）获得年度优秀员工奖

“工作就是干一行爱一行。”在优秀员工颁奖仪式上，她掷地有声地说。

在公司“为社会创造价值，帮个人实现价值”的使命感召下，包玉梅对自己的工作状态提出了更高要求。不求近功，不安小就。包玉梅经手的大小案件近千件，每一个案件都会遇到不同的挑战。

从第一次外呼拨打，到数万次的电话沟通。从第一个案件成功回款，到近千个案子顺利结案。从行业“小白”“萌新”，到叱咤风云创佣冠军。

把当事人心焦的事情当成自己心焦的事情，“一案一策”，根据不同的案件出具不同的方案，然后不打折扣地执行，是她完成工作的不二法门。

事不避难，知难不难。前路或有艰辛，犹豫退缩者难至终点，唯有迎难而上，直面挑战，方能活出人生独一无二的精彩。

▲包玉梅接连获得各项荣誉、奖项

功夫不负有心人，2018年包玉梅勇夺“贵州地区单笔最大额回款记录保持者（210万）”称号、再度获评年度“优秀员工”称号。获奖感言中包玉梅说：“回款210万其实也不难。在合法合规、守法遵规的前提下，专注于诚信守护，专注于为社会创造价值时，别的自然会发生。”

商道酬信，自信、专业、勤奋的湘和人，凭借诚信、创新和耀眼的成绩赢得了各方肯定。

包玉梅从2017年入职至今，从跟着师傅做业务，到现在成长为独当一面的创佣冠军。历尽天华成此景，人间万事出艰辛。5年甘苦，她一步一个脚印踏踏实实地走了出来，日复一日的一线话务工作，靠的是谨慎细致，也是不断积累的经验技巧。

看着一批又一批年轻人如同当初的她，怀抱着信念进入公司，她决心把自己的工作经验和工作方法毫无保留地分享给更多的人。公司每一次会议、培训，她一定按时到场，并认真细致地分析工作原则和方法，始终保持着交流学习的状态。她的精神充分激发了团队的内生动力，引领了一批优秀骨干员工。

▲包玉梅在公司培训会上交流分享

“何谓湘和精神，就是一钻到底，开拓创新精益求精的作风；何谓优秀员工，就是一种甘于奉献，务实共赢的态度。”包玉梅说道，并以此激励和鞭策自己，以“争第一、创一流、走在前”的工作态度，为公司和团队贡献自己的力量。

现在是最好的时代！它赋予我们“会当击水三千里”的壮志豪情，“天生我才必有用”的广阔天地和“不拘一格降人才”的发展机遇。

如果公司是一艘纵横商海的船，它时而停靠在海面星罗棋布的小岛接起一些勇于追梦的人；时而乘风破浪，携着新生力量在海上扬起风帆——

湘和永晟人心中有火，眼里有光，追光的人，自己也会身披万丈光芒。